Termos e Condições

Ao usar nosso website, está a concordar com nossos Termos e Condições.
Os seguintes Termos e Condições Gerais são relativos à venda e personalização de artigos de decoração.

1) A empresa

A loja www.rosadealgodão.pt é administrada por Joana Darc Cabral de Oliveira, NIF 288282825, situada em Rua Nova da Telheira 57, bloco 2 3D
A loja Rosa de Algodão está aberta 24 horas por dia - 7 dias por semana 
 
2) Preços


Os preços de venda indicados são em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
A Loja Rosa de Algodão reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, caso seja necessário, porém garante o preço indicado no momento da compra.
 
3) Os serviços

3.1) Personalização
Se assim o desejar, o utilizador pode optar por personalizar seus guardanapos com o nome próprio ou logomarca de sua empresa, para tanto terá de entrar em contacto por meio de nosso e-mail para que seja calculado e acertado a forma de pagamento.
As personalizações só serão feitas após o pagamento da encomenda.
 
 
4) Pagamentos


Os pagamentos serão efetuados pelos meios disponíveis na loja virtual, nomeadamente:


·       MBway
·      Multibanco
·      Cartões Visa e Mastercard

4.1) Pagamento de personalização.

·      Somente para personalizações serão utilizados transferência bancárias ou outra forma a combinar.
 
5) Envios e Entregas


Os envios serão efetuados entre 3 a 5 dias úteis após a compra, salvo problemas de ordem exterior à loja. No caso de artigos personalizados o prazo de envio é de até 10 dias úteis após o pagamento.
·       Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda seja entregue dentro do prazo previsto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.
Estes prazos poderão ser alterados mediante acordo prévio ou épocas de mais volume de encomendas.
 
* todos os transportes serão feitos pelo CTT. 
Aconselhamos a verificar as embalagens logo seja entregue. 

6) Trocas e Devoluções


Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para a devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora.
A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
- Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os ítens;
No caso de pretender fazer a devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto devidamente embalado;
Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;
Após receção do produto e confirmação do seu estado, será então emitida uma nota de crédito no valor da compra, que poderá ser usado numa compra futura. Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após receção nas nossas instalações da mercadoria.
Não serão aceites devoluções de quaisquer produtos que sejam enviados à cobrança para a nossa morada.
Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT ou recusada à transportadora, o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.
 
Endereço de devolução:
Loja Rosa de Algodão
Rua Nova da Telheira 57 bloco 2 3D
Santo Tirso
CP 4780-510
 

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